【例题6·分析题】
乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。
乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。
近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。
经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。
要求:
(1)简述选择战略变革的时机的三种类型,并确定乙公司战略变革时机的所属类型。

【答案】:
战略变革的时机选择主要有三种:
①提前性变革。
这是一种正确的变革时机选择。指的是管理者能及时地预测到未来的危机,提前进行必要的战略变革。
②反应性变革。
指的是企业已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价。
③危机性变革。指的是企业己经存在根本性的危机,再不进行战略变革,企业将面临倒闭和破产。 这是一种被迫的变革。
根据材料信息,该公司“未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%”,基于此,“最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式”。可见该公司已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价,因此判断属于反应性变革。
【解题思路】
本题考查的是战略变革的时机选择。通过审题可知题干包括两问:第一是要回答战略变革的时机的三种类型;第二是要回答材料中提到的乙公司战略变革所属类型。第一问的回答是非常明确的,就是准确阐述三种时机类型,这样的问题属于纯粹理论知识分析,可以脱离材料信息直接按照教材内容组织答案即可。第二问的回答因为明确指出确定乙公司的变革时机类型,因此必须结合材料信息组织答案。即完整的回答除了准确指出乙公司变革时机类型外,还必须说明为什么?如果不回答为什么,答案就是不完整的。而为什么的部分就是从材料信息中提炼的。
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