【考情分析】:
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年份 |
考点 |
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2010年 |
①(BCG)波士顿矩阵②经营风险(2013年调整风险分类) |
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2011年 |
①SWOT分析(2013调整)②应对操作风险的方法 |
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2012年 |
①五力模型(2013调整);②SWOT分析(2013调整)③风险因素及应对措施(英文) |
【提示】:从历年考题来看,主要考察了外部环境分析以及所面临的风险,并且今年对于分析模型进行了适当的调整扩展,同时新增了一些分析方法(如:KSF);另外,内部环境分析除在SWOT模型中有所体现外,还没有考过,需要适当关注;风险类型被重新划分为内部和外部,共12种风险,风险应对策略由4种方法扩展到7种方法,要特别关注。
【声明】:以下内容为本人参考整理,鉴于本人水平能力有限,欢迎各位考友批评指正。本文仅供学习使用!
【思维导图】:

外部环境分析(Analysis of the external environment)

(一)宏观环境分析(General macro environment analysis)(PEST analysis)
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宏观环境要素 |
主要分析内容 |
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政治法律环境因素(Political |
政治因素 |
(1)企业所在国家和地区的政局稳定状况 【记忆】:政局、政府、政党和政团(简称“四政”) |
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法律因素 |
(1)保护企业,反对不正当竞争(反垄断法) |
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政治法律环境因素的特点 |
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经济环境因素(Economic factors) |
(1)社会经济结构(Social-economic structure) |
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社会和文化环境因素(Social and cultural |
(1)人口状况(Demographic factor) |
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技术环境因素(technology environment |
(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析 |
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【总结】PEST(4、4、6、6、5)
【提示】:框架要掌握,展开要注重思考问题的方向,不要死记硬背!
(二)产业环境分析(Analysis on the industrial environment)
1.产品生命周期(Product Life Cycle)
四个阶段的名称:导入期、成长期、成熟期和衰退期。这些阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分。

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阶段 |
导入期 Introduction |
成长期 Growth |
成熟期 Mature period |
衰退期 Decline |
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经营风险 Operating risk |
非常高 |
高 |
中等 |
低 |
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战略目标 Strategy target |
扩大市场份额,争取成为“领头羊” |
争取最大市场份额,并坚持到成熟期的到来 |
在巩固市场份额的同时,提高投资报酬率 |
首先是防御,获取最后的现金流 |
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战略路径 Strategy trace |
投资于研究与开发和技术改进,提高产品质量 |
市场营销,此时是改变价格形象和质量形象的好时机 |
提高效率,降低成本 |
控制成本,以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势,就应采用退却战略,尽早退出 |
2.产业五种竞争力(Industry five competitive forces)

(1)潜在进入者的进入威胁(Potential new entrant`s threat)
进入威胁的大小取决于呈现的进入障碍(结构性障碍)与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击(行为性障碍),统称为进入障碍。
进入障碍:是指那些允许现有企业赚取正的经济利润,却使产业的新进入者无利可图的因素。
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结构性障碍 Structural barriers |
(1)规模经济(Economic scale) |
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(2)现有企业对关键资源的控制(Existing enterprise control over key resources) |
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(3)现有企业的市场优势(market advantage of existing enterprise) |
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行为性障碍 Behavior barriers |
①限制进入定价(Limit access to pricing into the competitors`area)(通过降低价格,阻止新进入者) |
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②进入对方领域(Enter into the opponents`area)——围魏救赵 |
(2)替代品的替代威胁(The threat of substitute products)
产品替代有两类,一类是直接产品替代,另一类是间接产品替代。
①直接产品替代(Direct substitution)。即某一种产品直接取代另一种产品。
②间接产品替代(Indirect substitution)。即由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。
(3)供应者、购买者讨价还价的能力(Bargaining power of suppliers and purchasers)
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影响因素 |
factors |
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买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小 |
Degree of concentration of buyer(or seller)or portfolio size |
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产品差异化程度与资产专用性程度 |
Degree of product differentiation and degree of asset specificity |
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纵向一体化程度 |
Degree of vertical integration |
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信息掌握的程度 |
Extent of information available |
(4)产业内现有企业的竞争(Intra-industry competition from existing businesses)
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同业竞争者的竞争强度影响因素 Competitive intensity |
(1)产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 There are numerous or close competitors in the industry |
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(2)产业发展缓慢 Slow development of the industry |
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(3)顾客认为所有的商品都是同质的 Customers believe that all products are in the same quality |
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(4)产业中存在过剩的生产能力 There is excess production capacity in the industry |
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(5)产业进入障碍低而退出障碍高 Low barrier to entry and high exit barrier |
【补充】:
(1)对付五种竞争力的战略。
首先,公司必须自我定位,通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离,从而能够超过它们的竞争对手。
其次,公司必须识别在产业中哪一个细分市场中,五种竞争力的影响更少一点,这就是波特提出的“集中战略”。
最后,公司必须努力去改变这五种竞争力。
(2)第六个要素—互动互补作用力(Sixth factor Complementary interaction force)
【总结】:五力模型(2、2、4、5)
3.成功关键因素分析(KSF:Key Success Factor)
成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。
成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。确认产业的关键成功因素必须考虑:
(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?
(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?
(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?
【注意】:
1.成功关键因素随着产业的不同而不同。
石油产业——原料资源;家电企业——销售网络
2.随着产品寿命周期的演变,成功关键因素也发生变化
导入期:销售、消费者的信任、市场份额
成长期:对市场需求的敏感、推销产品质量。
3.即使在同一产业的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。
沃尔玛:物流配送体系
家乐福:廉价性和综合性等。
(三)竞争环境分析(Analysis on competitive environment)
1.竞争对手分析(Analysis on competitor)
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什么驱使着竞争对手 |
竞争对手在做什么和能做什么 |
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(1)竞争对手的未来目标 |
(1)竞争对手的现行战略 |
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(2)竞争对手的假设 |
(2)竞争对手的能力 |
2.产业内的战略群组(strategy group in the industry)
(1)战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征的各公司组成的集团。
(2)战略群组分析
①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况,主动地发现近处和远处的竞争者,也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同。
②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。移动障碍即一个群组转向另一个群组的障碍(一般有固定资产的重新投入、用户对企业形象的现有认识的束缚等)。
③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。
④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
(四)市场需求分析
1.市场需求的决定因素

2.消费者分析
(1)消费细分
企业通过市场调研,依据消费者在消费需求的某些特征或变量上的明显差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。包括市场细分和工业细分。
(2)消费动机
(3)消费者未满足的需求
未满足的需求表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会,同时也表明企业正面临威胁,因为竞争对手同样拥有抢占市场份额的机会。
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