考生提问：
基准分析中的过程或活动基准，“以具有类似核心经营的企业为基准进行比较...”。请问，如果理解“类似核心经营”？如果按后附举例，酒店业与航空运输业、餐饮业都要面对满足客户需求，那么“核心经营”不应理解为经营从事的行业、业务，是吗？
老师答疑：
过程或活动基准：以具有类似核心经营内容的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。目的是在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。说的是学习该企业某一职能领域方面的做的比较突出的地方。
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